Coraz częściej pojawia się teza, że nawet 60% ruchu w internecie generują boty. Automaty, scrapery, modele AI, systemy optymalizujące inne systemy. Niezależnie od tego, czy dokładnie jest to 60%, 40% czy 70%, jedno jest pewne — internet przestał być przestrzenią wyłącznie ludzką. A to zmienia wszystko. Bo jeśli znaczna część ruchu online nie pochodzi od […]
Komunikacja w organizacji się przegrzała. Tak samo jak wcześniej przegrzało się AI. I choć brzmi to jak publicystyczna metafora, coraz częściej zaczyna być realnym opisem tego, co dzieje się w firmach i instytucjach, które próbują nadążyć za tempem zmian technologicznych. Microsoft zaczął wycofywać sztuczną inteligencję z miejsc, w których było jej po prostu za dużo. […]
Microsoft zrobił coś, czego duże firmy technologiczne praktycznie nigdy nie robią wprost, choć często robią to po cichu. Zamiast zapowiadać kolejną rewolucję, zamiast dokładać kolejne warstwy funkcjonalności i przekonywać, że „tym razem to już naprawdę zmieni wszystko”, zdecydował się na krok w tył. Zaczął wycofywać Copilota z miejsc, w których jeszcze niedawno był obecny niemal […]
W wielu instytucjach komunikacja działa sprawnie. Treści powstają, publikacje się pojawiają, wydarzenia są promowane. Na pierwszy rzut oka wszystko funkcjonuje tak, jak powinno. Zespół komunikacji odpowiada na potrzeby organizacji, reaguje na zgłoszenia, realizuje kolejne zadania. A jednak w pewnym momencie zaczyna pojawiać się trudne do uchwycenia wrażenie, że mimo dużej aktywności komunikacja nie prowadzi organizacji […]
W wielu instytucjach zespół komunikacji powstaje w bardzo podobny sposób. Najpierw pojawia się potrzeba. Trzeba prowadzić stronę internetową. Trzeba obsługiwać media społecznościowe. Trzeba przygotowywać grafiki. Trzeba pisać teksty. Trzeba reagować na bieżące wydarzenia. Z czasem pojawiają się ludzie. Ktoś odpowiada za social media. Ktoś za stronę internetową. Ktoś za wydarzenia. Ktoś za projekty. Na pierwszy […]
Rozproszona komunikacja w instytucjach jest naturalna W większości instytucji każda jednostka komunikuje coś innego. Wydział mówi o swoich sukcesach naukowych, centrum badawcze o grantach, biuro o projektach, administracja o wydarzeniach, a zespół komunikacji próbuje to wszystko zebrać w spójną całość. Z perspektywy struktury organizacyjnej to zupełnie naturalne zjawisko. Każda część instytucji ma własne cele operacyjne, […]
Są takie momenty w pracy, kiedy człowiek orientuje się, że nie chodzi już o komunikację. Nie chodzi o jakość materiału. Nie chodzi o zasięgi. Nie chodzi nawet o to, czy temat jest ważny. Chodzi o pozycję. Instytucje – zwłaszcza duże, publiczne – mają swoją wewnętrzną geografię wpływu. Są w nich przestrzenie bezpieczne i takie, w […]
Wiele instytucji ma strategię komunikacji. Często jest dobrze przygotowana. Przeanalizowana. Skonsultowana. Zatwierdzona. Bywa nawet opublikowana na stronie. Ma cele, wskaźniki, grupy docelowe, harmonogramy. Formalnie wszystko się zgadza. A jednak w praktyce strategia bardzo rzadko wpływa na codzienne decyzje. Strategia powinna kończyć dyskusję Strategia – jeśli działa – jest filtrem. Pomaga odpowiedzieć na pytania: Strategia powinna […]
Wszystkie prawa zastrzeżone.
Cytowanie dozwolone z podaniem źródła.